ما هو تطبيق "حافلتي"؟
تهدف شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي بتوفير قنوات التواصل المتنوعة للمستفيدين ورفع مستوى الخدمة المقدمة وتلبية احتياجات المستفيدين من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء، ولتحقيق ذلك قامت الشركة بإطلاق تطبيق "حافلتي".
يهدف هذا التطبيق لخلق قناة تواصل بين الشركة والمستفيدين، بالإضافة لخلق قناة اتصال يساهم الجمهور العام من خلالها في تحسين مستوى خدمات النقل التعليمي، حيث يمكن للمستخدم:
- الحصول على معلومات آنية عن الخدمة
- تقديم البلاغات عن المخالفات التي يشاهدها في الميدان
- إرفاق الصور والمعلومات عبر نظام تحديد الموقع مع البلاغ المقدم
- تقديم الملاحظات والاقتراحات حول مستوى الخدمة المقدمة
ماذا يقدم لك تطبيق "حافلتي"
- تقديم البلاغات على الحافلات/المركبات في حال وجود ملاحظات على مستوى الحافلة/المركبة أو السائق، مثل ملاحظات الأمن والسلامة، السلوك في القيادة والاهمال، والحوادث المرورية للحافلات/للمركبات.
- الإبلاغ عن والتأخر في وصول الحافلة وأو تغيبها أو عدم تعاون السائق أو خلافه من حيث مستوى الخدمة.
- خدمة إرفاق صورة الحالة وتحديد موقع المخالفة على الخريطة لكافة مستخدمي الأجهزة الذكية.
- أمكانية الإبلاغ عن تعطل المركبات والحافلات عن العمل.
- يمكن للمستفيد تلقي بلاغات عن حالة الخدمة مثل استحداثها في منطقة جديدة أو توقفها أو معاودة الخدمة بعد التوقف.
- توعية المستخدمين عن أخبار ونشاطات الشركة.
- توفير قنوات التواصل مع الشركة وصفحات التواصل الاجتماعية للشركة، مثل (تويتر وفيس بوك... الخ).
ويمكن للمستفيدين تحميل التطبيق من متجر التطبيقات:
