Live Chat

خدمة العملاء

نحن في شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي لا نكتفي بتطوير خدماتنا للعملاء، بل نظهر قدراً كبيراً من الاهتمام بآرائهم ومقترحاتهم وشكواهم.
ولأننا ندرك أن لكم مقترحات أو مطالب أو شكوى نتيجة خطأ غير مقصود أو سوء فهم أو اختلاف وجهات النظر، فقد أنشأنا إدارة خدمة العملاء لتستقبل طلباتكم ومقترحاتكم وتتعرف على آرائكم بل وتحقق في شكواكم وتتابع حلها مع الإدارات المعنية داخل الشركة وتحيط العملاء علماً بكل ما تم من إجراءات في سبيل حلها بعدل وإنصاف وفي أقصر وقت ممكن.
تقدم إدارة خدمة العملاء خدمات اتصالات ومعلومات موثقة وفعالة للمساهمين وتعمل انطلاقا من معرفتها بأكثر العوامل قيمة لدى العملاء وهي الاهتمام، والموثوقية، السرعة والكفاءة.
ورغبة من الشركة في توفير وسائل التواصل الفعالة فقد أطلقت مركز خدمة العملاء الموحد للنقل المدرسي على مستوى المملكة وذلك لتسلم الملحوظات والمقترحات والاستفسارات الخاصة بتقديم الخدمة من قبل أولياء الأمور والمستفيدين من خدمة النقل المدرسي والرد عليها، وذلك عبر فتح قنوات تواصل متاحة للجميع لتحقيق ضمان تحسين مستوى خدمات النقل المدرسي ومعالجة نواحي القصور.

 

 حيث يمكنكم التواصل معنا عن طريق قنوات التواصل التالية:

  • للإتصال بالمبنى الرئيس للشركة:
    هاتف: 966920011454+
    فاكس: 966112030793+
  • مركز الاتصال الموحد ( 8001231000 )
  • تطبيق حافلتي, ويمكن للمستفيدين تحميله من متجر تطبيقات الهواتف الذكية تحت مسمى ( حافلتي - Hafilaty )
  • البريد الالكتروني الخاص بتلقي الاستفسارات و الملاحظات ( cs@tatweertransit.com )
  • بإمكانك ايضاً ارسال طلبك عبر ( اتصل بنا)

 

Skip Navigation Links
الخدمات
متابعة المتعهدين
تخطيط الخدمة
المشتريات وإدارة العقود
المناقصات والمنافسات
خدمة العملاء
ضمان الجودة
الخدمات الإلكترونية
حافلتي
إصدار تقارير الأداء
إعادة طباعة تقارير الأداء
التسجيل بخدمة نقل المعلمات (خارج النطاق العمراني)
رسالة تأكيد
خطأ في الصفحة
تفعيل المستخدم
تغيير كلمة المرور
تسجيل الدخول
SendEmailToAllRegisteredTeachers
حالة الطلب
التسجيل بخدمة نقل المعلمات (خارج النطاق العمراني)
تسجيل معلمة جديدة
التقييم
بيانات النقل
نظام إدارة البيانات التشغيلية
Drivers
Add
ViewAll
ملخص السائقين
RetainOAYDrivers
Reports
Violation Report
Transportation Statistics Report
Transpotation Statistics Summary Report
No of Transported Students Reports
Operation Plan Submittal Report
School Data Report
Served School Data Report
Driver Data Report
Fleet Data Report
Initial Operation Plan Report
Initial Operation Plan(GIS) Report
Contract Data Report
SpecialNeeds
إدارة الخطة التشغيلية التفصيلية
SPN_EditContracts
إدارة الخطة التشغيلية الأولية
SPN_NewContract
تفاصيل العقد
عرض العقود
إضافة وإستعراض العقود
ملخص خطة العمليات الأولية
أدارة الاسطول
إدارة الاسطول
الموافقة على الأسطول
إستعراض الحافلات
ملخص إدارة الاسطول
Add
RetainOAYFleets
إدارة المخصصات من إدارات التعليم
Add
ViewAll
Report
الخطة التشغيلية الأولية
إدارة الخطة التشغيلية الأولية
إدارة الخطة التشغيلية الأولية
ملخص الخطط التشغيلية الأولية
الخطط التشغيلية الأولية
TransportSchoolsListReport
عرض مخصصات المدارس
عملية الإعداد
إرفاق المستندات
الإستبيان
أجهزة التتبع
قائمة بيانات الورش والكراجات
Inbox
الخطة التشغيلية التفصيلية
Workflow
Add
View Plan
Plan Summary
StudentsIncludedInTransport
ODSUser
ODSEZUser